A weboldalon vásárolt összes termék szállítási szerződésnek megfelelően készül. Ez azt jelenti, hogy az ilyen termékek elvesztésének kockázata akkor száll át Önre, amikor termékét (termékeit) az Ön által megadott címre szállítjuk. Ön felelős a termék(ek)ért, ha azok fizikai birtokában vannak, vagy miután azokat a szállítási utasításoknak megfelelően szállították.

Az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy a megrendeléskor megadott szállítási cím helyes legyen.

Ha megrendelését kézbesítetlenül küldjük vissza, visszatérítjük Önnek a visszaküldött áruk teljes költségét. Nem térítjük vissza a kézbesítetlen áruk szállítási költségeit.

Sérült vagy hiányzó tárgyak

A megrendelés kézhezvételekor Önnek nyitás előtt fizikailag meg kell vizsgálnia a kapott csomago(ka)t. Minden kárt az áru átvételétől számított 5 munkanapon belül be kell jelenteni nekünk. A kártérítési igény benyújtásakor bizonyítékra van szükség. Kérjük, győződjön meg arról, hogy az árut sérültként írja alá, vagy fényképezze le a sérült csomago(ka)t, mielőtt kinyitná és megsemmisítené a szállítási csomagolást. A kártérítési igények e bizonyítékok nélkül nem fogadhatók el.

Sérült vagy hiányzó tételekkel kapcsolatos segítségért forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz a következő e-mail címen info@proswimwear.co.uk vagy telefonon a +44 (0)1278 550640-es számon.

Feladási idők

A megrendeléseket raktárunkból küldjük ki hétfőtől péntekig 08.30 és 14.00 óra között brit idő szerint. A megrendelés beérkezésétől számított 24 munkaórán belül igyekszünk feladni, azonban a forgalmasabb időszakokban a gyorsított és másnapi szállítású megrendeléseket elsőbbséggel dolgozzuk fel és küldjük el.

A 14:00 óra után vagy hétvégén beérkező megrendelések nem kerülnek még aznap kiküldésre, hanem valószínűleg a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

Szállítási módok

Kérjük, vegye figyelembe: A tranzitidők csak a fuvarozók által nyújtott szolgáltatást jelzik, és nem jelentenek garanciát a szolgáltatásra. Az első munkanap a feladást követő napon kezdődik.

Egyesült Királyság megrendelések

* A DPD Next Day és DPD Next Day Saturday szolgáltatások nem garantáltak Észak-Írországba történő kézbesítés esetén.

Kérjük, vegye figyelembe: Veszteségigényt csak akkor tudunk elfogadni, ha a termék feladása óta legalább 17 munkanap telt el Az üzleti dátum kalkulátorral (például ez a weboldal) kiszámíthatja, hogy mikor lesz a 17. munkanapja. Sajnos ügyfélszolgálati csapatunk nem tud segítséget nyújtani az elveszett vagy késleltetett csomagokhoz, amíg ez a dátum el nem telik.

Uniós megrendelések

Az alábbiakban bemutatjuk az európai országokba irányuló becsült tranzitidőket, ezek becsült idők és nem garantáltak. Az EU-ra vonatkozó importterheket az eu-s szállítási módunk fedezi.

Nemzetközi megrendelések (EU-N KÍVÜL)

A nemzetközi országok szállítási módjaira országonkénti bontásban a kézbesítő fuvarozók és azok ajánlatai vonatkoznak. Előfordulhat, hogy egyes országok nem kínálnak minden szállítási módot. Az első munkanap a feladást követő napon kezdődik.

Az Ön országának pontos szállítási díjai a fizetés helyén jelennek meg. A megjelenített tranzitidők a fuvarozók által megadott becsült időkeretek, és nem jelentenek garanciát a szolgáltatásra.

Bár a legtöbb csomag 5-7 munkanapon belül megérkezik nemzetközi rendeltetési helyére, kérjük, legfeljebb 37 munkanapot hagyjon a kézbesítésre. 

You are liable for any import, customs or tax charges that may be imposed by your country’s Customs. International parcels will not be considered as lost until 37 working days after the expected arrival date.

Kérjük, vegye figyelembe: A nemzetközi veszteségigényeket csak a feladás napjától számított 37 munkanapon belül lehet benyújtani. Az üzleti dátum kalkulátorral (például ezen a webhelyen) kiszámíthatja, hogy mikor lesz a 37. munkanapja. Sajnos ügyfélszolgálati csapatunk nem tud segítséget nyújtani az elveszett vagy késleltetett csomagokhoz, amíg ez a dátum el nem telik.