ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK

Fizetés

Elfogadjuk a Visa, MasterCard, AMEX, Maestro és más helyi fizetési módokat. Minden tételért díjat számítunk fel, amint a megrendelését elfogadják. A visszarendelt tételeket is megterheljük, de ha 5 munkanapon belül nem tudjuk elküldeni őket, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy új szállítási dátumot vagy visszatérítést ütemezzünk.

Amikor megérkezik a megrendelés visszaigazolása, ez azt jelzi, hogy megkaptuk a megrendelését. Ez nem jelenti azt, hogy szerződés van közöttünk. Jelezzük megrendelésének elfogadását, és így a közöttünk létrejött szerződést, amikor a szállítás visszaigazolását küldjük Önnek. Azért vettük fel ezt a kifejezést, hogy megvédjük magunkat abban az esetben, ha hibát követtek el az árképzésben, véletlenül alulárazott árukat kaptunk, vagy valamilyen oknál fogva már nem tudunk egy adott terméket szállítani. Árváltozás esetén először mindig felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az ár elfogadható.

Ha megrendelést ad le weboldalunkon, akkor tudomásul veszi és elfogadja, hogy:

(i) A Proswimwear a megrendeléshez kiválasztott fizetési móddal és a megrendeléssel kapcsolatban felmerülő egyéb összegekkel terheli Önt;

(ii) hogy ön érvényes és aktuális információkat ad meg a) saját maga és (b) adott esetben egy másik személy számára, de csak akkor, ha először megszerezte kifejezett hozzájárulását ehhez;

(iii) ha a Proswimwear bármilyen okból nem kapja meg a kártyakibocsátótól a fizetését, Ön vállalja, hogy felszólításra és a Proswimwear által ésszerűen előírt módszerrel haladéktalanul kifizeti az összes esedékes összeget.

Valuta

A termékek árát a weboldalunkon szereplő alapvaluta és a célország helyi valutája közötti, a megrendelés leadásának időpontjában érvényes árfolyam alapján számoljuk ki. A Proswimwear fenntartja a jogot, hogy az ilyen árfolyamokat saját belátása szerint rendszeresen frissítse, és Ön tudomásul veszi, hogy ezek a frissítések befolyásolhatják a termékek árképzését a weboldalon. A Weboldalon keresztül történő megrendelés leadásakor érvényes árfolyamnak megfelelően kerül felszámításra.

Adó

Ön teljes mértékben felelős azért, hogy az összes vonatkozó adót közvetlenül az illetékes hatóságnak fizesse meg (és visszakövetelje azokat a megrendelés törlése vagy a termékek visszaküldése esetén, a jelen feltételekben megengedett mértékben), a szállítási célország hatóságai által meghatározott mértékben.

Kézbesítés

A GMT 15:00 ÓRA UTÁN BEÉRKEZETT MEGRENDELÉSEKET A KÖVETKEZŐ MUNKANAPON KÜLDJÜK EL.

Másnap és a Royal Mail 24H szállítási módszerek elsőbbséget élveznek a raktárunkból történő expressz feladáshoz.

Az Egyesült Királyságban munkaszüneti napon leadott megrendeléseket a következő munkanapon (hétfőtől péntekig) küldjük ki.

Európa / A világ többi része: (inc USA, Kanada, Ausztrália, Dél-Afrika stb.) A megrendeléseket egy harmadik fél vállalatán keresztül kezeljük és szállítjuk, amint a termékek elhagyják raktárunkat, a termékek szállítása most az ő felelősségük. A szállítási költségeket a weboldalon látható ár tartalmazza.

A termék elérhetősége

A termék rendelkezésre állási dátumaira vonatkozó információk a beszállítóinktól származó információkon alapuló becslések, ezek a dátumok változhatnak, és csak útmutatónak tekintendők. Ha egy adott dátumig szüksége van egy elemre, a legjobb, ha kapcsolatba lép velünk, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a szükséges elem elérhető lesz a szükséges dátumig.

Részleges megrendelések

Előfordulhat, hogy egy vagy több termék a rendelés időpontjában már nincs raktáron. Ha ez megtörténik, a megrendelését a ProSwimwear oldalon tartjuk fenn, és az ügyfélszolgálati csapatunk felveszi Önnel a kapcsolatot. Ők megkérdezik, hogy szeretné-e, hogy a részleges terméket/termékeket elküldjék Önnek, vagy inkább megvárná, amíg a teljes rendelés raktáron lesz a kiszállítás előtt. A teljes csomagot elküldjük Önnek, amint az összes termék újra raktárkészletre kerül. Ha bármilyen kérdése van ezzel kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.

Klubkedvezmény

Van egy klubkedvezményrendszerünk, valamint egy partnerprogramunk, amely az ASA által engedélyezett klubok számára elérhető. A feltételek részleteiért kérjük, írjon e-mailt a clubs@proswimwear.co.uk címre, vagy hívja a 01278 550640-es telefonszámot. Az e-mailben küldött megkeresésekkel csapatunk egy tagja 24-48 órán belül felveszi a kapcsolatot hétfőtől péntekig.

Ruhaápolás

It must be appreciated that Lycra is a delicate material and the life is very limited in chlorinated water. The strength of chemicals will vary, therefore if a high level of chlorine is used,l this may degrade the Lycra quicker. The garment should be hand washed in cold water immediately after use, as chlorine continues to affect the Lycra when left. Avoid wrapping the costume in a towel and if possible put your costume/suit into a mesh equipment bag where it can breathe, this is the ideal way to transport your suit home. Detergents/shampoo and shower gel will degrade Lycra quickly, therefore, we recommend that you do not shower in you suit, or machine wash. We recommend, the best way to dry your suit is to air dry away from direct sun light, and do not use radiators or tumble driers. Sitting on a rough pool side can also cause damage to the material of the suit, so it is best to avoid doing this. If you are to follow these guides, you will be able to get more wear out of your suit, saving you money in the long run.

FÜRDŐRUHA GONDOZÁSI ÚTMUTATÓ

Helyes színméretezés

A vásárló felelőssége, hogy helyesen mérje meg a viselőjét, és ellenőrizze a gyártó méretmutatóját, amelyet a ProSwimwear weboldalon talál. Az ügyfélszolgálat rendelkezésre áll, hogy tanácsot adjon a méretezéssel kapcsolatban, de nem látják az úszót, és nem tudják, hogy a méréseket hogyan vették fel, így a ProSwimwear nem vállal felelősséget azért, ha a ruha nem megfelelő méretű. A megrendelt méretért a vásárló teljes mértékben felelős.

Visszatérítések

Visszaküldött elemek
Célunk, hogy a visszaküldött termékek visszatérítését hét munkanapon belül feldolgozzuk attól a hét munkanapon belül, amikor a visszaküldött termékek visszatérnek hozzánk.

Ha a visszaküldött áruk megfelelnek a visszaküldés feltételeinek, akkor a visszaküldött áruk teljes értékét visszatérítjük; nem térítjük vissza a szállítási költségeket (kivéve, ha a visszaküldött áruk hibásak).

Raktáron kívül és vissza megrendelt tételek
Ha olyan terméket rendelt, amely jelenleg utánrendelésen van. Ha a termék a rendszerünk hibája miatt nincs raktáron, ügyfélszolgálati csapatunk felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megtudja, van-e alternatív elem, amire szüksége van, vagy teljes visszatérítést kínál a tételért / ekért.

Hibás és elveszett tárgyak
Miután egy tételt hibásnak vagy elveszettnek ítéltünk az irányelveinknek megfelelően, a visszatérítést elküldjük a fiókcsapatunknak, hogy hét munkanapon belül feldolgozzuk az ügyfélnek.

Promóciók

ProSwimwear egész évben promóciókat és különleges ajánlatokat kínál, egyes promócióknak olyan feltételei vannak, hogy minél többet vásárol, annál nagyobb kedvezményt kap! Bármelyik terméket is szeretné visszaküldeni, csak a kedvezményes árat tudjuk visszatéríteni, amit fizetett volna.

Ha visszaküld nekünk egy terméket, kérjük, adjon hozzá ingyenes promóciós elemeket. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a visszatérítést, ha a promóciós terméket nem küldik vissza a jogosult vásárlással együtt.

Rendelésenként csak egy promóciós kód használható.

Az előrendelési tételek nem tartoznak az engedményekből és promóciókból.

Megtakarítás

A weboldalon és a marketinganyagokban feltüntetett százalékos megtakarításokat az eladási ár és a gyártó által javasolt kiskereskedelmi ár (MSRP) közötti különbségből számítják ki.

Garancia

ProSwimwear a visszaküldési osztály a gyártóinkkal együttműködve működik, a gyártóinkat tájékoztatni akarjuk a hibásnak ítélt termékekről; ezért minden hibásan visszaküldött terméket visszaküldünk a gyártónak vizsgálatra. Amint a gyártó és a visszaküldési osztályunk megegyezett abban, hogy a termék hibás, a terméket ki lehet cserélni vagy jóváírni. A ProSwimwear igyekszik ezt a lehető leggyorsabban feldolgozni, a gyártó időbeosztásától függően. Ha azonban a termék a vásárló általi kezelés vagy a tisztességes elhasználódás miatt hibásnak minősül, akkor a terméket visszaküldjük a vásárlónak, és nem adunk ki cserét vagy visszatérítést.

Adatvédelem

ProSwimwear nem adják ki a vásárlók adatait harmadik félnek, kivéve, ha a megrendelés adatait a biztonságos fizetési átjárók egyikén keresztül dolgozzák fel. Ebben az esetben a harmadik fél nem adja ki az adatokat más harmadik félnek.
Ezen a vásárlási oldalon sütiket használunk a kosár tartalmának nyomon követésére. A folyamat részeként a bejelentkezés után is használják őket. Böngészőjében kikapcsolhatja a cookie-kat, ha az "Eszközök | Internetes beállítások | Adatvédelem" menüpontban kiválasztja a cookie-k letiltását. Ha kikapcsolja a cookie-kat, nem tud rendeléseket leadni, illetve nem tudja kihasználni a cookie-kat használó egyéb funkciókat. Az ezen az oldalon gyűjtött adatokat a következőkre használjuk:
a. A vásárlói megrendelések felvétele és teljesítése
b. Az oldal és a szolgáltatás kezelése és fejlesztése
c. Kizárólag árukiszállítási céllal adunk át információkat harmadik félnek.

Vásárlói vélemények

Előfordulhat, hogy a Proswimwear nevében egy értékelő weboldal veszi fel Önnel a kapcsolatot, hogy értékelje a megrendelését. A Proswimwear jelenleg a Trusted Shops-t használja, amely e-mailben küld egy értékelési kérést a vásárlói értékelés benyújtásának lehetőségéről.

Visszatér

Az Egyesült Királyságban és a nemzetközi megrendelésekre vonatkozó visszaküldési eljárásunkkal kapcsolatos további információkért kérjük, kattintson ide.

Minden visszaküldéshez csatolni kell a vásárlás igazolását és a rendelés számát.

Az Egyesült Királyság ügyfeleinek a számla elején található ingyenes 48 órás nyomon követett postacímet kell használniuk. Az ezzel a módszerrel történő visszaküldésért nem kell díjat fizetni.

Nemzetközi visszaküldés esetén veszteség esetén a postaköltségre aláírt nemzetközi aláírás ajánlott.

A nemzetközi vásárlók a saját költségükön küldhetik vissza a megrendeléseket az általuk preferált fuvarozóval.

Minden visszaküldött árut az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, minden címkével a helyén.

A viselt vagy medencében használt, illetve klóros víznek kitett termékek nem küldhetők vissza visszatérítésre.

A fogyasztó felelőssége eldönteni, hogy minden termék alkalmas-e és illeszkedik-e, mielőtt a terméket medencében használná, és a termék visszaküldés esetén eladhatatlanná válik.

A vásárló felelőssége, hogy a terméket megfelelően csomagolja, hogy elkerülje az esetleges szállítási sérüléseket, az ilyen szállítás közben megsérült termékeket a vásárló visszakapja, és nem kap visszatérítést.

Időnként egy speciális promóció keretében ingyenesen felajánlunk ügyfeleinknek egy terméket. A ProSwimwear jóhiszeműen kínálja fel az ingyenes termékeket, de nem vállal felelősséget, ha a termék bármilyen módon hibás lesz, és nem vállal felelősséget a cseréért.

(Ha nagy mennyiségű visszaküldéssel rendelkezünk, a visszatérítések feldolgozása akár 14 napot is igénybe vehet)

Hibás elemek

A hibásan visszaküldött termékeket a visszaküldési részlegünk figyelmébe kell küldeni, és mellékelni kell egy rövid megjegyzést, amely tartalmazza a rendelésszámot és a probléma részleteit.

A termék(ek)et ezután a visszaküldési csapatunk a gyártóval együttműködve értékeli.

Amennyiben a termék hibásnak minősül, azt kicseréljük, vagy elavult termék esetén alternatív termékről állapodunk meg, vagy kérésre visszatérítést adunk.

Ha a termék hibás, akkor visszatérítést és postaköltség-kompenzációt kap (csak a standard szállítási költséget).

Az elemeket csak felülvizsgálatra lehet visszaküldeni, és a vásárlástól számított tizenkét hónapon belül hibásnak kell tekinteni.

A tárgyakat a megfelelő kopás és elhasználódás érdekében felülvizsgáljuk a szerződési feltételeinkben részletezett ruházati gondozási utasításoknak megfelelően.

Hibásan küldött elemek

A hibásan kapott tételeket a visszaküldési osztályunkra kell visszaküldeni. A termék kézhezvételekor a terméket a készlet erejéig kicseréljük a helyes termékre, és visszatérítjük a vételárat.

Az Egyesült Királyságban vásárlóknak a számla elején található ingyenes 48 órás nyomon követhető postai címkét kell használniuk.

A nemzetközi vásárlóknak visszatérítjük a felmerülő ésszerű visszaküldési díjakat.

Búvárruhák

Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden terméket ellenőrizünk, mielőtt elhagynánk raktárunkat. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a cserét vagy a visszatérítést, ha a termék visszaélés miatt kárt szenvedett az Ön birtokában. Nem fogadunk el visszaküldést olyan termékekre, amelyek kopást/felhasználást mutatnak, eredeti csomagolásuk nélkül vagy címkék nélkül.

Cserék

Sajnos nem tudunk csereszolgáltatást nyújtani. Ha alternatív termékre van szüksége, kérjük, helyezzen el egy új megrendelést, és küldje vissza az eredetit visszatérítésre.

Bár nincs csereszolgáltatásunk, ha vissza kell küldenie egy terméket, és másik méretet kell rendelnie, és a megrendelést promóciós kedvezménykóddal kell leadni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a megrendeléstől számított 30 napon belül, és képesek lesznek olyan kódot megadni, amely lehetővé teszi, hogy ugyanazon az áron újrarendelést végezzen.

Ez a kód az eredeti promóciós kód elkészülte után 60 napig érvényes lesz.

Címke visszaadása

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Egyesült Királyságban minden ügyfél ingyenes 48 órás nyomon követett Royal Mail postai visszaküldési címkét kap, amely a hibás termékek és a hibásan küldött termékek visszaküldésére is használható. Nem vállalunk felelősséget azért, hogy a tárgyak elvesznek vagy eltűnnek a poszton.

Ha visszatérítés céljából visszaküld egy terméket, és az Egyesült Királyság visszaküldési címkéjét használja, akkor nem számítunk fel díjat.

Returns Address
ProSwimwear Ltd
Unit 1
Plum Lane
Dunwear
Bridgwater
Somerset
TA6 5HL,
United Kingdom

Biztonságos rendelés

Minden óvintézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a tranzakciók biztonságosak legyenek, bár a ProSwimwear nem tehető felelőssé a biztonság megsértéséért.

Az online leadott megrendelések feldolgozása automatikusan megtörténik a beküldött online rendelési adatok alapján.

A csalások megelőzése érdekében a 200 GB font vagy annál nagyobb megrendelésekhez vezetékes telefonszámra lehet szükség. A kártyacsalás illegális, és az elkövetők ellen büntetőeljárást indítanak.

Lemondások (EU-országok)

Önnek joga van elállni (a fogyasztóvédelmi jogokról szóló 2011/83 irányelv értelmében, ahogyan azt az adott EU-tagállamban ("CRD") végrehajtották), szerződésének egészét vagy egy részét bármikor, legfeljebb 14 naptári nappal azt követően, hogy megkapta a megrendelt árukat vagy szolgáltatásokat.

A kifizetett szállítási költséget a visszatérítésbe beszámítjuk, amint a megrendelés teljes (nem részleges) összegét megkaptuk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási díj visszatérítése a standard szállítási díj értékére vonatkozik. A ProSwimwear a termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül feldolgozza a visszatérítést a megadott címre. A visszatérítés folyósítása előtt az árut vissza kell küldenie hozzánk, és amíg az Ön birtokában van, ésszerű gondossággal kell vigyáznia az árura.

Ha törölni (vagy fontolóra veszi) a tőlünk megrendelt terméket vagy szolgáltatást, kérjük, vegye figyelembe az alábbi feltételeket:

• Az elállási jogok alkalmazhatósága: Az Egyesült Királyság vagy az UNIÓS fogyasztók számára elérhető, a CRD szerinti elállási jogok nem vonatkoznak bizonyos termékekre és szolgáltatásokra. Például megrendelések, személyre szabott termékek vagy bármilyen higiéniai pecséttel ellátott termék mérésére készült, ahol a pecsétet feltörték.

- Sérült vagy helytelenül szállított termékek: Ellenőrizze az összes kapott terméket a megrendelésével összevetve. Ha az Ön által kapott termékek a szállításkor sérültek vagy helytelenül szállítottak, akkor a szállítási dokumentáción fel kell tüntetnie a sérülés vagy hibás szállítás részleteit, vagy ha a termékek átvételekor nem tudja a view címre elküldeni a termékeket, akkor ésszerű időn belül értesítenie kell minket (kizárólag postai úton, telefonon vagy e-mailben). A termékeket a lehető leghamarabb vissza kell küldenie nekünk, miután tájékoztatott minket arról, hogy a termékek sérültek vagy hibásan lettek szállítva.

• Sérült vagy helytelenül szállított áruk esetén visszatérítést kínálunk Önnek. Az általunk megadott visszatérítések a megrendelés leadásakor megadott betéti/hitelkártya-számlán történnek, és jogunk van visszatartani a visszaküldéskor sérült termékekre vonatkozó összegeket.

• Kár a termékek visszaküldése során: Ha úgy dönt, hogy bármilyen terméket visszaküld nekünk, nem vállalunk felelősséget a szállítás során elszenvedett veszteségekért vagy károkért, és ezért javasoljuk, hogy vegyen igénybe rögzített kézbesítési szolgáltatást. Ha a visszaküldött termékek elvesznek vagy megsérülnek a szállítás során, fenntartjuk a jogot, hogy az ilyen veszteséget vagy kárt megterheljük Önnek (vagy ne térítsük vissza az ilyen veszteségnek vagy kárnak tulajdonítható összegeket).

• Egyéb törölt termékek: Ha törölni szeretné a nem sérült vagy helytelenül szállított termékeket, akkor erről a CRD-nek megfelelő vagy más módon történő átvételét követő 14 naptári napon belül tájékoztatnia kell minket erről. Ésszerű gondossággal kell eljárnia azokról a termékekről, amelyeket törölni szeretne. A termékeket eredeti csomagolásban vagy az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

Ez nem a CRD szerinti összes jogának teljes körű kinyilvánítása.

Kérjük, a lemondáshoz hívja a 01278 550 640-es telefonszámot, vagy küldjön e-mailt az info@proswimwear.eu címre.

Az elektromos és elektronikus berendezések hulladékaira vonatkozó előírások:

Az elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól és elektronikus berendezésekről szóló irányelv (WEEE) jelenleg az Egyesült Királyság joga. A jogszabály célja, hogy a termelők fizessenek az elektromos berendezések hulladékainak összegyűjtéséért, kezeléséért és hasznosításáért. A szabályozás azt is jelenti, hogy az olyan berendezések szállítóinak, mint a nagy utcai üzletek és az internetes kiskereskedők, lehetővé kell tenniük a fogyasztók számára, hogy hulladékeszközeiket ingyenesen visszajuttassák.

Az általunk eldobált elektromos és elektronikus berendezések hulladékainak mennyisége évente mintegy 5%-kal növekszik, így ez a leggyorsabban növekvő hulladékáram az Egyesült Királyságban.

• Az újrahasznosítás csökkenti az elektromos termékek hulladéklerakóba történő szállításával kapcsolatos környezeti és egészségügyi kockázatokat.

ProSwimwear Ltd. az említett rendeletek értelmében köteles felajánlani ügyfeleinknek, hogy az elektromos és elektronikus berendezések hulladékait ingyenesen visszaveszik, ha új elektromos vagy elektronikus terméket vásárolnak tőlünk.

Az ügyfeleknek az új termék megvásárlásától számított 30 napon belül vissza kell küldeniük nekünk a hasonló elektromos és elektronikus berendezések hulladékai terméket.

ProSwimwear Ltd,
Unit 1,
Plum Lane,
Dunwear,
Bridgwater,
Somerset,
TA6 5HL,
Egyesült Királyság.

Az elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól szóló rendeletek értelmében minden új elektromos terméket fel kell tüntetni az áthúzott kerekes kuka szimbólummal, amely azt mutatja, hogy azokat 2005. augusztus 13. után állították elő, és azokat a szokásos háztartási hulladéktól elkülönítve kell ártalmatlanítani, hogy újrahasznosíthatók legyenek.

Védjegy

Proswimwear a Proswimwear Ltd. bejegyzett védjegye, amelyet a Ltd. licenc alapján használ.
Ön nem használhatja védjegyünket a jóváhagyásunk nélkül.